Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij Ruberio(hierna: “Ruberio”) websites en aanverwante digitale diensten levert aan een Opdrachtgever. Door ondertekening of schriftelijke aanvaarding van een offerte verklaart Opdrachtgever bekend te zijn met en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Versiedatum: 9 mei 2026.

Artikel 1 — Definities

• Ruberio: Ruberio, een eenmanszaak gevestigd te Moergestel, KvK-nummer 97390763.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Ruberio een Overeenkomst aangaat of daartoe een aanbod ontvangt.
• Diensten: het ontwerpen, ontwikkelen, opleveren, hosten en onderhouden van websites, en alle aanverwante digitale dienstverlening die Ruberio levert.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Ruberio en Opdrachtgever met betrekking tot de levering van Diensten, inclusief de bijbehorende offerte, opdrachtbevestiging en alle wijzigingen daarop.
• Materialen: alle door Opdrachtgever aangeleverde gegevens, teksten, beeld, logo’s, lettertypen, accounts, toegangsgegevens en overige inhoud die Ruberio voor de uitvoering nodig heeft.
• Werk: het door Ruberio in het kader van de Overeenkomst opgeleverde resultaat, waaronder ontwerp, broncode, tekst, configuratie en andere voortbrengselen.
• Schriftelijk: per brief of e-mail.
• Werkdag: een dag, niet zijnde een zaterdag, zondag of in Nederland erkende feestdag.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Ruberio en Opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden alsdan in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert (zie ook artikel 18).
4. Afwijkende afspraken gelden uitsluitend indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en totstandkoming

1. Alle offertes en aanbiedingen van Ruberio zijn vrijblijvend en hebben — tenzij anders vermeld — een geldigheidsduur van dertig kalenderdagen.
2. Genoemde prijzen luiden in euro’s en zijn exclusief omzetbelasting (BTW), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel anderszins met de uitvoering instemt.
4. Ruberio is niet gehouden een opdracht of deelopdracht te accepteren en kan een Opdrachtgever zonder opgaaf van redenen weigeren.
5. Kennelijke verschrijvingen, druk- en typefouten in offertes binden Ruberio niet.

Artikel 4 — Uitvoering

1. Ruberio voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit en op basis van een inspanningsverbintenis.
2. Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Overschrijding van een termijn die niet als fataal is aangemerkt levert geen verzuim op.
3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle Materialen en informatie die Ruberio voor de uitvoering nodig heeft. Vertraging in de aanlevering verschuift de opleverdatum één-op-één met de duur van de vertraging, en kan tot meerwerk leiden conform artikel 5.
4. Eén volledige feedbackronde op het ontwerp is in de Overeenkomst inbegrepen. Verdere wijzigingsrondes worden behandeld als meerwerk.

Artikel 5 — Wijzigingen en meerwerk

1. Wijzigingen ten opzichte van het overeengekomen werk gelden als meerwerk en worden uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke opdracht en akkoord op de bijbehorende meerprijs.
2. Meerwerk wordt afgerekend tegen het op dat moment door Ruberio gehanteerde uurtarief, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien Ruberio verwacht dat meerwerk de overeengekomen prijs of doorlooptijd materieel zal beïnvloeden, stelt zij Opdrachtgever daarvan vooraf op de hoogte.

Artikel 6 — Onderaanneming

Ruberio is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikelen 7:404 BW (de persoonlijke uitvoeringsplicht) en 7:407 lid 2 BW (de hoofdelijke aansprakelijkheid bij gezamenlijke opdrachtnemers) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 7 — Materialen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever staat ervoor in dat de aangeleverde Materialen vrij zijn van rechten van derden, dan wel dat Opdrachtgever beschikt over de noodzakelijke licenties of toestemmingen om deze Materialen door Ruberio te laten gebruiken in het kader van de Overeenkomst.
2. Opdrachtgever vrijwaart Ruberio volledig voor aanspraken van derden, waaronder claims over inbreuk op intellectueel eigendom, die voortvloeien uit het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde Materialen.
3. Ruberio is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of vertraagd aangeleverde Materialen.

Artikel 8 — Oplevering en acceptatie

1. Het Werk wordt opgeleverd op een door Ruberio aangewezen testomgeving of livegang. Opdrachtgever toetst het Werk binnen zeven kalenderdagen na oplevering.
2. Opdrachtgever meldt eventuele gebreken binnen die termijn schriftelijk en zo gedetailleerd mogelijk aan Ruberio.
3. Indien Opdrachtgever binnen zeven kalenderdagen geen schriftelijk bezwaar indient, wordt het Werk geacht te zijn aanvaard (fictieve acceptatie).
4. Gemelde gebreken die binnen de scope van de Overeenkomst vallen, herstelt Ruberio binnen een redelijke termijn kosteloos. Functies of wensen die buiten de scope vallen, worden behandeld als meerwerk.

Artikel 9 — Hosting, domein en derde-aanbieders

1. Het domein wordt op naam van Opdrachtgever geregistreerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever blijft eigenaar van het domein.
2. Hosting, edge-functionaliteit en e-mailverzending verlopen via externe leveranciers (zoals Vercel, Resend en Supabase). De voorwaarden en uptime-garanties van deze leveranciers gelden tussen Opdrachtgever en die leveranciers; Ruberio is daar geen partij in.
3. Ruberio is niet aansprakelijk voor storingen, downtime of gegevensverlies die hun oorzaak vinden bij derde-leveranciers.

Artikel 10 — Onderhoudsabonnement

1. Een onderhoudsabonnement is optioneel en wordt uitsluitend afgesloten indien Opdrachtgever daartoe een afzonderlijke opdracht geeft.
2. Bij oplevering van het Premium-pakket geldt een eenmalige kosteloze proefperiode van drie maanden. Daarna gaat het abonnement automatisch over in een betaalde maandtermijn, tenzij Opdrachtgever vóór afloop van de proefperiode schriftelijk opzegt.
3. Het abonnement is per maand opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Reeds vooruitbetaalde termijnen worden niet gerestitueerd.
4. Niet-verbruikte uren binnen een maand vervallen aan het einde van die maand en zijn niet overdraagbaar naar een volgende periode, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
5. Werkzaamheden die buiten de scope van het abonnement vallen, worden behandeld als meerwerk conform artikel 5.

Artikel 11 — Prijzen en betaling

1. Alle in offertes en op de website genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele verzend- of leveringskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De betalingstermijn bedraagt veertien kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Bij Overeenkomsten met een totaalbedrag van meer dan tweeduizend euro hanteert Ruberio standaard de volgende termijnen: vijftig procent bij start, dertig procent bij oplevering van het ontwerp en twintig procent bij livegang. Afwijkende termijnen kunnen schriftelijk worden overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW), alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van veertig euro.
5. Ruberio is gerechtigd de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is met enige betaling.
6. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

Artikel 12 — Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het Werk berusten bij Ruberio.
2. Na volledige betaling van het overeengekomen honorarium verleent Ruberio aan Opdrachtgever een wereldwijd, eeuwigdurend, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het opgeleverde Werk, voor zover noodzakelijk voor het beoogde gebruik (de website van Opdrachtgever).
3. Onderliggende broncode, frameworks, bibliotheken en standaardonderdelen die Ruberio in meerdere projecten gebruikt, blijven eigendom van Ruberio. Opdrachtgever ontvangt daarop een gebruiksrecht conform het vorige lid.
4. Ruberio is gerechtigd het opgeleverde Werk te gebruiken in haar portfolio en als referentie naar potentiële opdrachtgevers, tenzij Opdrachtgever en Ruberio schriftelijk anders zijn overeengekomen.
5. Ruberio is gerechtigd in de footer van het opgeleverde Werk een discrete naamsvermelding op te nemen (bijvoorbeeld “Made by Ruberio”). Opdrachtgever kan deze vermelding tegen een meerprijs laten verwijderen.
6. Door derden geleverde onderdelen — zoals lettertypen, afbeeldingen, plug-ins of icoonsets — blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van die derden.

Artikel 13 — Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval verstaan: bedrijfs- en strategische gegevens, klantgegevens, broncode, prijsstelling, en alle informatie die als zodanig is aangeduid of waarvan partijen redelijkerwijs kunnen weten dat zij vertrouwelijk is.
2. Deze geheimhoudingsplicht geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en gedurende vijf jaar na het einde daarvan.
3. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover een wettelijke of rechterlijke verplichting tot bekendmaking dwingt, of voor informatie die reeds publiek is geworden zonder schending van dit artikel.

Artikel 14 — Verwerking persoonsgegevens (verwerkersovereenkomst)

1. Voor zover Ruberio in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever (bijvoorbeeld bij beheer van een contactformulier of CMS dat Opdrachtgever gebruikt), kwalificeert Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke en Ruberio als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
2. In dat geval worden de bepalingen van dit artikel beschouwd als verwerkersovereenkomst conform artikel 28 lid 3 AVG.
3. Ruberio verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van schriftelijke instructies van Opdrachtgever en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4. Ruberio neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de verwerkte persoonsgegevens, conform artikel 32 AVG.
5. Ruberio is gerechtigd sub-verwerkers in te schakelen, zoals Vercel (hosting), Resend (e-mail) en Supabase (database). Opdrachtgever stemt door aanvaarding van deze voorwaarden in met deze sub-verwerkers. Ruberio publiceert de actuele lijst in haar privacyverklaring.
6. Ruberio meldt elk vermoeden van een inbreuk in verband met persoonsgegevens binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk aan Opdrachtgever, zodat Opdrachtgever kan voldoen aan haar meldingsplicht jegens de Autoriteit Persoonsgegevens (artikel 33 AVG).
7. Bij beëindiging van de Overeenkomst verwijdert Ruberio alle in haar bezit zijnde persoonsgegevens of geeft deze op verzoek van Opdrachtgever aan haar terug, tenzij wettelijke bewaarplichten langere bewaring vereisen.

Artikel 15 — Aansprakelijkheid

1. Ruberio is uitsluitend aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, en uitsluitend nadat Opdrachtgever Ruberio schriftelijk in gebreke heeft gesteld en haar daarbij een redelijke termijn voor herstel heeft geboden, tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
2. De aansprakelijkheid van Ruberio is beperkt tot vergoeding van directe schade. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder uitdrukkelijk wordt begrepen: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetderving, reputatieschade, verlies van klanten, verlies of corruptie van data, kosten ter voorkoming of vaststelling van schade, en boetes opgelegd door toezichthouders.
3. De totale aansprakelijkheid van Ruberio uit hoofde van een Overeenkomst is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever uit hoofde van die Overeenkomst aan Ruberio heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van vijfduizend euro (€5.000) per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.
4. Onder “directe schade” wordt uitsluitend verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Ruberio aan de Overeenkomst te laten beantwoorden (voor zover deze aan Ruberio kunnen worden toegerekend), en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
5. Ruberio is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door Opdrachtgever verstrekte informatie, instructies of Materialen, noch voor schade die het gevolg is van handelingen of nalatigheden van derde-leveranciers (waaronder hosting-, e-mail- en database-leveranciers).
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen en uitsluitingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ruberio.
7. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend is geworden of redelijkerwijs bekend kon zijn met het schadeveroorzakende feit.

Artikel 16 — Overmacht

1. Ruberio is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden in elk geval verstaan: alle van buiten komende oorzaken die nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maken, waaronder oorlog, terrorisme, natuurrampen, pandemie, overheidsmaatregelen, cyberaanvallen, langdurige stroomstoringen, internetstoringen en uitval of storing van derde-leveranciers waarvan Ruberio voor de dienstverlening afhankelijk is.
2. Tijdens de overmachtssituatie wordt de uitvoering van de Overeenkomst opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan zestig dagen duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder dat een der partijen aansprakelijk is voor de daaruit voortvloeiende schade.

Artikel 17 — Beëindiging

1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden indien de andere partij na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting, en dit verzuim niet binnen de gestelde termijn herstelt.
2. Ruberio mag de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, de Wet schuldsanering natuurlijke personen op hem of haar van toepassing wordt verklaard, of zijn of haar onderneming staakt of ontbindt.
3. Bij ontbinding wegens een aan Opdrachtgever toerekenbare tekortkoming, of bij voortijdige beëindiging door Opdrachtgever zonder verzuim aan de zijde van Ruberio, is Opdrachtgever verschuldigd:
   • het honorarium voor reeds verrichte werkzaamheden, naar de stand op moment van beëindiging;
   • vermeerderd met vijfentwintig procent van het resterende, niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst, als forfaitaire vergoeding voor gederfde winst.
4. Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde van de Overeenkomst voort te duren — waaronder bepalingen betreffende intellectueel eigendom (artikel 12), geheimhouding (artikel 13), aansprakelijkheid (artikel 15) en toepasselijk recht (artikel 20) — blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 18 — Conversie

Indien een bepaling uit deze voorwaarden door een bevoegde rechter of toezichthouder onverbindend, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De getroffen bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een wel-toelaatbare bepaling die de oorspronkelijke strekking, met inachtneming van de bedoeling van partijen, het dichtst benadert.

Artikel 19 — Wijziging van de voorwaarden

1. Ruberio is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
2. Op lopende Overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van aanvaarding, tenzij Opdrachtgever schriftelijk met de nieuwe versie instemt.
3. De geldende versie is op deze pagina raadpleegbaar; de versiedatum bovenaan geeft het moment van laatste wijziging weer.

Artikel 20 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle Overeenkomsten en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@ruberio.com.